王先生稱，2020年12月，他委托上海同濟建筑裝潢有限公司對自己的疊拼別墅進行重新裝修，花費四十五萬余元。裝修于2021年5月1日正式開始，2022年1月完工結(jié)清。然而入住三個月左后，他發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)多處出現(xiàn)漏水情況。
王先生告訴澎湃新聞別墅裝修圖片，因為漏水，他家里鋪的木地板有一些被水泡壞，部分墻壁出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象，房屋內(nèi)一直散發(fā)著惡臭。今年6月份，他聯(lián)系裝修公司第一次維修，但不久后，房屋內(nèi)其他地方又出現(xiàn)了漏水情況，于是他再次聯(lián)系裝修公司第二次維修。
王先生稱，為了找到漏水和惡臭的原因，維修師傅把部分墻體敲開。敲開露臺地面后，一位在家裝行業(yè)從業(yè)多年的朋友告訴他，裝修露臺地面所用的材料多為建筑垃圾和黃沙，水泥很少，露臺未做防水處理別墅裝修圖片，導(dǎo)致露臺上的雨水滲到下層的房屋內(nèi)。此外，他發(fā)現(xiàn)，通往下水道的管道原本應(yīng)該封死，但裝修公司并未做出處理，只是用了石膏板從外面將管道遮擋住，因此房屋內(nèi)會出現(xiàn)惡臭。
王先生稱，該房屋已購買20年，此前一直未出現(xiàn)質(zhì)量問題。他委托上海同濟建筑裝潢有限公司對房子重新裝修，是希望該公司能在約定時間內(nèi)交給自己一個完整的、質(zhì)量過關(guān)的房子，而不應(yīng)一直出現(xiàn)問題，一直需要維修。此外，房屋漏水與惡臭的問題，導(dǎo)致自己女兒的房間一直無法正常使用，且維修期間二樓衛(wèi)生間整整兩個月沒有辦法使用。維修的時候，自己就像“住在工地里”，維修過程給自己的生活帶來了嚴重影響。王先生認為，裝修公司不能只是針對存在的問題進行維修，還應(yīng)該對自己所遭受的損失進行賠償。王先生要求裝修公司賠償兩萬元。
王先生說下雨時管道向外漏水。
公司回應(yīng)
12月2日，澎湃新聞就此事致電上海同濟建筑裝潢有限公司負責(zé)人劉先生。劉先生稱，王先生的房屋出現(xiàn)漏水情況，屬于裝修過程中“難以避免的瑕疵”。王先生反映相關(guān)問題后，公司均已經(jīng)幫王先生進行了維修。后續(xù)房屋若再出現(xiàn)維保范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，公司都會積極幫王先生處理。
針對王先生所說的露臺上用的材料多為建筑垃圾和黃沙導(dǎo)致漏水的情況，劉先生回應(yīng)稱，施工中是允許把建筑垃圾當作填充物的，相關(guān)操作符合施工要求。此外，露臺裝修前本就應(yīng)有防水層的，裝修只是需要在原本的樓板上進行覆蓋，因此施工上沒有那么高的要求。
漏水墻壁上有霉斑。
針對王先生提出的索賠兩萬元的訴求，劉先生表示，維修期間確實給王先生造成了影響，但相關(guān)裝修項目本身利潤并不高，賠償應(yīng)以實際損失為準，公司愿賠償王先生八千元。
12月5日，王先生告訴澎湃新聞，他不滿意該裝修公司的賠償方案，雙方仍未就此事達成一致。王先生稱，裝修公司的裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題，想僅以維修草草了事，他作為消費者無法接受。目前，雙方正在進一步協(xié)商。
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